الشروط والأحكام وسياسة الخصوصية وحماية العمولات

يُعد دخولك أو استخدامك لمنصة "صفقة برو" (Safqa.pro)، سواء عبر الموقع الإلكتروني أو تطبيق الويب التقدمي (PWA) أو واجهات برمجة التطبيقات (APIs)، إقراراً ملزماً بالموافقة التامة على الشروط والأحكام الواردة في هذه الوثيقة.

• المنصة: منظومة صفقة برو لإدارة وتسويق العقارات والـ PropTech CRM، ونطاقها الرسمي المعتمد Safqa.pro.
• المشترك / الشركة: أي شركة عقارية أو مكتب وساطة أو مطور مسجل في النظام ويمتلك مساحة عمل مؤجرة (Tenant).
• الزائر / المشتري: أي شخص طبيعي أو اعتباري يتصفح الإعلانات أو يقدم استفساراً لشراء أو استئجار عقار.
• الوسيط الزميل: أي وسيط عقاري مسجل أو غير مسجل يستفسر للتنسيق والتعاون المشترك على الفرص العقارية.
• غرفة الصفقة (Deal Room): البيئة الرقمية الرسمية الموثقة بالمنصة للتفاوض وحجز المعاينات وتبادل العروض السعرية.

كافة مكونات المنصة — بما في ذلك شعار صفقة برو (Safqa.pro)، البرمجيات، خوارزميات التقييم العقاري بالذكاء الاصطناعي (AI Valuation Engine)، مؤشرات السوق (Market Insights)، نظام استخراج النصوص الذكي، وتصميمات الواجهات — هي حقوق ملكية فكرية حصرية محمية بموجب قوانين الملكية الفكرية الوطنية والمعاهدات الدولية.

يحظر حظراً تاماً نسخ أو هندسة عكسية أو استخراج البيانات آلياً (Scraping) أو إعادة نشر قواعد البيانات الخاصة بالمنصة دون إذن خطي مسبق ومعتمد من إدارة صفقة برو.

تطبق المنصة تقنية "حجب وسيلة الاتصال والخصوصية المشددة"؛ حيث يتم تطهير جميع النصوص العامة من أرقام الهواتف الشخصية وروابط الاتصال الخارجية (WhatsApp, Telegram) وإخفاؤها عن غير المصرح لهم لضمان:

تلتزم المنصة بعدم بيع أو تأجير أرقام هواتف المشترين أو الوسطاء لأي أطراف إعلانية خارجية غير ذات صلة.

تأسست صفقة برو لتمكين ودعم منظومة الوساطة العقارية الشريفة وحماية حقوق الوكلاء والمكاتب:

• حظر الالتفاف: يمنع منعاً باتاً على أي وسيط أو مستخدم مسجل استغلال بيانات إعلان وارد أو عقار منشور للالتفاف على الوسيط المعلن أو محاولة التواصل مع المالك خلسة لتفادي سداد العمولة المشروعة.
• توثيق الأسبقية: يعتبر تسجيل الاستفسار أو فتح غرفة الصفقة (`DealThread`) دليلاً تقنياً موثقاً على وقت وتاريخ تسجيل العميل والمقدم باسم الوسيط أو المشتري.
• عقوبة المخالفة: يحق لإدارة المنصة تعليق وحظر أي حساب يثبت قيامه بممارسات غير مهنية أو الالتفاف على حقوق الوسطاء الزملاء، مع الاحتفاظ بكافة الحقوق القانونية.

تعتمد المنصة تصنيفاً شفافاً ودقيقاً للإعلانات لتوضيح مستوى التوثيق:

* يُنصح كافة المشترين والمستثمرين دائماً بإجراء الفحص النافي للجهالة القانوني والميداني ومعاينة العقار ومطابقة أوراق الملكية قبل إبرام أي تعاقد نهائي أو سداد أي مقدمات نقدية.

تخضع الاشتراكات لجدول الأسعار والسعات المعتمد رسمياً في صفحة الباقات (`/register-company` و `/admin/plans`):

• الباقة المجانية: مخصصة للتجربة وإثبات القيمة للمكاتب والوسطاء، وتخضع لحدود السعة التشغيلية المحددة في النظام.
• تجاوز السعات: عند استهلاك الحد الأقصى للعقارات أو الواردات أو أعضاء الفريق، يتطلب استمرار إضافة البيانات الترقية إلى الباقة الأعلى.
• بوابات الدفع الإلكترونية: تتم معالجة المدفوعات عبر بوابات معتمدة ومحمية بتشفير مصرفي (فوري، إنستاباي، مدى Mada، أبل باي Apple Pay، البطاقات الائتمانية والتحويلات البنكية).
• التجديد والإنهاء: يمكن للشركة إلغاء التجديد التلقائي في أي وقت قبل حلول دورة الفوترة التالية.

تخضع هذه الشروط والأحكام وتُفسر وفقاً للقوانين والأنظمة المعمول بها في جمهورية مصر العربية والدول التي تقدم المنصة خدماتها الإقليمية فيها (المملكة العربية السعودية، دولة الإمارات العربية المتحدة، ودول الخليج العربي).

في حال نشوء أي نزاع، يتم السعي أولاً لتسويته ودياً عبر لجان التحكيم والوساطة المهنية لصفقة برو، وفي حال تعذر ذلك، تختص المحاكم المختصة بنظر النزاع.